Nos Solutions

  • Études d’usages & d’attitudes
  • Etudes tarifaire
  • Test de produits (CLT, HUT)
  • Test de nom de marque et de packaging
  • Image de marque et perception
  • Image et perception de l’entreprise
  • Étude sur le capital marque
  • Evaluation de la taille de marché
  • Segmentation

Smartphorce fournit des études de marché, une méthodologie, des informations et des solutions sur mesure. Nous n’avons pas de forfaits «prêts à l’emploi» à vendre, nous menons plutôt des projets d’étude de marché sur mesure, qui répondent aux objectifs de recherche des clients individuels.

Nous sommes en mesure d’utiliser un certain nombre de techniques, de services et de méthodologies d’études de marché pour examiner le paysage de la consommation dans un marché ou une catégorie donnée.

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  • Test de concept
  • Pré-tests et post-tests publicitaires
  • Efficacité de promotions
  • Efficacité de sponsoring
  • Étude d’audience, sur l’écoute et les habitudes médiatiques

La valeur d’une marque augmente et diminue avec sa communication. Chez Smartphorce, nous identifions, explorons et mesurons les facteurs qui entourent la communication et l’innovation.

Nous avons une vaste expérience de la recherche pour développer et tester sur le marché de nouveaux produits et propositions, allant de l’épicerie ménagère aux produits financiers.

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  • Client mystère 
  • Étude de la satisfaction et de l’expérience client
  • Étude de l’engagement des employés / Attitude du personnel

La solution de recherche de gestion des parties prenantes permet de comprendre les interactions des clients avec le côté public de votre entreprise ou organisation. Parfois, un excellent marketing et un agencement de magasin bien conçu peuvent être inefficaces en raison du manque de connaissances du personnel ou une mauvaise attitude dans le magasin, par exemple. 

Cette solution peut être utilisé pour comprendre et comparer le niveau de connaissance des produits ou des services parmi le personnel, examiner les compétences de vente, voir comment les plaintes sont traitées et escaladées, tester les procédures de remboursement ou d’échange et un large éventail d’autres transactions potentielles entre les clients et le personnel de première ligne pour améliorer l’expérience client.

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  • Contrôles de distribution
  • Recensement des points de vente
  • Audit de points de vente & insights consommateurs
  • Cartographie et listing
  • Étude de faisabilité 
  • Sondage d’opinion

Nous fournissons des insights agiles dans un environnement de vente au détail en constante évolution

Nous faisons également des recherches sociales et des études de marché sociales afin d’évaluer des programmes basés sur les besoins, pour développer et tester des interventions et des politiques ainsi que du matériel de communication et des campagnes de marketing social

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